En ces temps de crise sanitaire mondiale, on pourrait facilement conclure que la gestion documentaire est loin des préoccupations de tous et qu’il y a bien d’autres choses à penser! Vrai, mais c’est également faux. C’est vrai en ce qui concerne certaines...

Ha ! Les fameux courriels ! Voilà un thème « chaud » et d’actualité. À chaque fois que je rencontre des clients à propos de leur gestion documentaire, une des premières questions qui m’est posée est la suivante : « Et les courriels ?...

Voici un scénario que j’ai malheureusement vu trop souvent : une personne qui travaille depuis des années pour une organisation quitte subitement pour un congé maladie. Or, cette personne était celle qui avait les connaissances en matière des dossiers et...

Avec l’avènement du numérique, les processus de travail ont changé considérablement. Au fil des ans, l’informatique s’est implantée dans toutes les sphères du travail. Pendant des années, les ordinateurs étaient en quelque sorte des « dactylos »...